Domande frequenti

Accesso

Come posso accedere all’Academy da pc?

Se sei iscritto ad uno dei miei corsi ecco la Pagina di accesso:

Accedi all’Academy

Ricorda che puoi anche cliccare direttamente sulla voce Accedi in alto a destra di questo sito:

Come posso accedere all’Academy da tablet e smartphone?

Per accedere all’Academy utilizza qualsiasi browser per accedere ad internet, vai nella Pagina di accesso all’Academy e inserisci email e password che hai scelto. Nel menù di questo sito trovi sempre la voce accedi in alto a destra.

Ecco i passaggi:

Vai su www.marcogamuzza.it

Clicca in alto a destra su Accedi

Inserisci le tue credenziali (email e password)

In questo modo potrai entrare nell’Academy da tutti i dispositivi computer, tablet e cellulare!

Email e comunicazioni

Non ricevo le tue email, come mai?

Intanto non preoccuparti perché è un problema facilmente risolvibile. 🙂

A volte può capitare una di queste situazioni:

  • Email digitata male in fase di iscrizione, basta saltare una sola lettera per scrivere un’email inesistente;
  • Posta che finisce in SPAM o in posta indesiderata, questo accade soprattutto se leggi da smartphone (caso più frequente);
  • Ti sei disiscrito dalle mie comunicazioni cliccando Cancellami in fondo alle mie email.

La prima cosa da fare dunque è controllare nella posta indesiderata, nel caso in cui l’email non ci fosse prova ad aggiungere in rubrica l’email: info@marcogamuzza.it è quella che utilizzo per scriverti.

Se dovessi riscontrare ancora il problema compila il modulo di seguito (sarà come inviarmi un’email).

 

Pagamenti

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Teachable, la piattaforma su cui si trova Yoga Academy, accetta carta di credito o carta prepagata.

La tua carta deve quindi avere: numero, data di scadenza e codice di sicurezza a 3 cifre.

Viene emessa fattura?

Certo, la fattura viene emessa e invata in automatico dalla piattaforma che utilizzo Teachable all’email che hai inserito in fase di iscrizione.

Lezioni

Non sono ancora cliente, dove trovo i corsi di Tai Chi da acquistare?

Ecco la pagina relativa a Corsi di Tai Chi:

Percorsi di Tai Chi Online

Come vestirmi per le lezioni di Tai Chi?

Ti consiglio di utilizzare abiti comodi, come una tuta e delle scarpette da ginastica leggere. Non serve nient’altro.

Ho un problema, non riesco a visualizzare le lezioni

Qualche volta può capire di non riuscire a visualizzare una video lezione per un problema momentaneo della piattaforma oppure per un problema legato alla tua connessione o al tuo dispositivo.

Primo passaggio è verifica di avere una connessione internet attiva e stabile.

Mentre di seguito alcuni accorgimenti per risolvere il problema:

  • prova ad accedere alla Marco Gamuzza Academy con un altro dispositivo;
  • prova a cambiare browser di utilizzo: Google Chrome, Mozilla Firefox e Safari sono i migliori.
  • ATTENZIONE: sconsigliati Internet Explorer e Microsoft Edge
  • disabilita, se presenti, le estensioni di Adblock attivate nel tuo browser
  • prova a svuotare la cache del browser
  • prova ad usare una finestra in incognito
  • assicurati che il tuo sistema operativo e il tuo browser siano aggiornati alle loro versioni più recenti
  • se il tuo dispositivo è molto vecchio può essere che non supporti il formato video delle lezioni 🙁

Se non riesci a risolvere, scrivici a info@marcogamuzza.it e il mio team cercherà di aiutarti.

Non hai risolto il problema? Scrivimi, lo risolveremo insieme

Selezione una delle seguenti scelte:

Trattamento dati

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